Előfordulhat, hogy bizonyos jogdíjbevételek nem jelennek meg azonnal az „Available” egyenlegedben, vagy a rendszer átmenetileg visszatartja azokat. Ez teljesen normális lehet, és a legtöbb esetben valamilyen DSP (streaming szolgáltató) vagy biztonsági ellenőrzési folyamat okozza.
Az alábbiakban összegyűjtöttük a leggyakoribb okokat.
1. A DSP még nem utalta el a bevételt
A streaming szolgáltatók 2–3 hónapos elszámolási csúszással fizetnek. Amíg a DSP nem utalja át a jogdíjat, az nem tud megjelenni a Bloomtone Connect egyenlegedben.
- Spotify: 60–90 nap
- YouTube Content ID: akár 90–120 nap
- Meta (Facebook/Instagram): változó, gyakran késik
- TikTok: 2–4 hónap
2. Fraud-gyanús aktivitás vagy ellenőrzés
Ha valamelyik DSP vagy a saját rendszerünk gyanús lejátszási mintát észlel, akkor a bevételeket automatikusan hold (visszatartott) státuszba tehetjük.
Ide tartozhatnak például:
- vásárolt vagy garantált stream szolgáltatások,
- kétes playlist promóciók,
- VPN-es vagy mesterségesen generált hallgatások,
- bot-tevékenység.
Ilyenkor a bevételek nem vesznek el, csak a vizsgálat végéig blokkolva vannak.
3. Jogvita, szerzői probléma vagy Content ID claim
Ha egy kiadásodra jogi bejelentés vagy vitás helyzet érkezik, a DSP-k automatikusan visszatartják a bevételt.
Ide tartozhat:
- más előadó vagy kiadó jogi igénye,
- duplikált feltöltés több terjesztőn keresztül,
- nem tisztázott mintahasználat,
- YouTube Content ID viták vagy manuális claim-ek.
A bevétel kifizetése a vita lezárultáig szünetel.
4. Nem egyező metaadat → DSP visszatartás
Ha a metaadatok nem felelnek meg a DSP-k előírásainak, a szolgáltatók visszatarthatják a bevételeket.
Ez akkor fordul elő, ha például:
- eltér az előadónév több platformon,
- rossz vagy hiányzó ISRC / UPC,
- más kiadó is feltöltötte ugyanazt a dalt,
- explicit jelölés hiányzik, de a tartalom valójában explicit.
5. Hiányzó vagy hibás pénzügyi / adózási adatok
A rendszer automatikusan visszatartja a bevételt, ha:
- nincs beküldve az adóelőleg-nyilatkozat,
- hiányzik a kifizetési adat,
- érvénytelen bankszámla szerepel a rendszerben.
Ezeket a következő menüpontban tudod pótolni:
Fiók → Adóelőleg-nyilatkozat
6. Több terjesztő használata egyszerre
Ha ugyanazt a kiadást egyszerre több aggregátor is terjeszti, a DSP-k automatikusan visszatarthatják a bevételt addig, amíg a duplikáció meg nem szűnik.
Tipikus esetek:
- DistroKid + Bloomtone Connect egyszerre feltöltve
- Régi aggregator nem távolította el a kiadást
- A metadata két rendszerben eltér
7. Manuális audit a Bloomtone QC rendszerében
A Bloomtone Connect QC rendszere időnként manuális auditot végez, ha valamilyen rendellenes vagy kiemelt kockázatú mintát észlel.
Ilyenkor a bevétel nem veszik el, csak ideiglenesen „hold” státuszba kerül a vizsgálatig.
8. A DSP visszamenőleg módosította az elszámolást
A streaming platformok időnként korrekciókat küldenek, például:
- visszafoglalás („chargeback”),
- javított lejátszási adatok,
- fraud szűrés utáni módosítás.
Ezek a bevételek átmenetileg eltérhetnek a várttól.
Mit tegyek, ha szerintem túl hosszú ideje van hold alatt a bevételem?
Ha bizonytalan vagy, vagy nem értesz egyet a visszatartással, írj nekünk, és részletesen megvizsgáljuk a DSP elszámolást és a hold okát:
Általában 1–3 munkanapon belül választ adunk.